Política de Privacidade
luy79 — Seus Dados, Nossa Responsabilidade
No luy79, a privacidade dos nossos usuários é uma prioridade. Este documento explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Como Tratamos os Seus Dados
Seis princípios fundamentais que guiam toda a nossa atuação em relação à privacidade e proteção de dados pessoais.
Finalidade Específica
Seus dados são coletados apenas para finalidades legítimas, específicas e informadas a você com clareza. Não coletamos dados sem propósito definido.
Segurança Técnica
Aplicamos criptografia SSL 256-bit, controles de acesso rigorosos e monitoramento contínuo para proteger seus dados contra acessos não autorizados.
Seus Direitos Garantidos
Você tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, conforme garantido pela LGPD.
Transparência Total
Explicamos de forma clara e acessível quais dados coletamos, por que os coletamos e como os utilizamos — sem linguagem jurídica desnecessariamente complexa.
Sem Venda de Dados
O luy79 não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros em nenhuma hipótese. Seus dados não são mercadoria.
Retenção Mínima
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades declaradas ou de obrigações legais. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários da plataforma luy79, acessível em luy79.cam. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da plataforma, você declara estar ciente e de acordo com as práticas de tratamento de dados pessoais aqui descritas. Esta política complementa os Termos e Condições do luy79.
Identificação do Controlador dos Dados
Para os efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais dos usuários da plataforma luy79 é a própria Operadora, identificada como pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), designado nos termos do art. 41 da LGPD, pode ser contatado pelo e-mail de suporte da plataforma: [email protected]. Toda comunicação relativa a direitos do titular de dados deve ser endereçada a esse canal, com o assunto identificado como "LGPD — Solicitação de Titular".
Dados Pessoais que Coletamos
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
No ato do cadastro e durante o uso da plataforma, coletamos os seguintes dados fornecidos diretamente pelo Usuário:
- Dados de identificação: Nome completo, CPF (Cadastro de Pessoa Física), data de nascimento, gênero (opcional);
- Dados de contato: Endereço de e-mail, número de celular;
- Dados de endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado — para fins de verificação de residência (KYC);
- Documentos de identidade: Imagens do RG ou CNH (frente e verso) e selfie de verificação, coletados exclusivamente para o processo de verificação KYC;
- Dados financeiros: Informações sobre métodos de pagamento utilizados (número de chave Pix, dados de cartão tokenizados — nunca o número completo do cartão), histórico de depósitos e saques.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Durante a navegação na plataforma, coletamos automaticamente os seguintes dados técnicos:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada;
- Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
- Identificadores de dispositivo (Device ID);
- Dados de sessão: páginas acessadas, duração das sessões, horários de acesso (Horário de Brasília — BRT);
- Histórico de apostas e jogos realizados na plataforma;
- Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 6).
Dados sensíveis: O luy79 não coleta dados sensíveis (conforme art. 5º, II, da LGPD) como origem racial, convicção religiosa ou dado genético, exceto quando expressamente requerido por legislação específica. Dados de saúde podem ser coletados exclusivamente no contexto de programas de jogo responsável, com seu consentimento explícito.
Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pelo luy79 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal |
|---|---|---|
| Criação e gestão de conta | Nome, CPF, e-mail, celular | Execução de contrato |
| Verificação de identidade (KYC) | CPF, RG/CNH, comprovante, selfie | Obrigação legal |
| Processamento de pagamentos | Dados financeiros, chave Pix | Execução de contrato |
| Prevenção à lavagem de dinheiro | Histórico financeiro, documentos | Obrigação legal |
| Atendimento ao cliente e suporte | E-mail, celular, histórico de conta | Execução de contrato |
| Comunicações de marketing | E-mail, celular | Consentimento |
| Melhoria da plataforma e personalização | Dados de uso e navegação | Legítimo interesse |
| Jogo responsável e proteção de vulneráveis | Histórico de apostas, dados cadastrais | Obrigação legal |
| Cumprimento de ordens judiciais | Dados conforme determinação judicial | Obrigação legal |
O luy79 não utiliza seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com as listadas acima sem novo consentimento explícito do Usuário.
Base Legal para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo luy79 se apoia em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V): Para cumprir as obrigações decorrentes do contrato de prestação de serviços firmado no momento do cadastro, incluindo processamento de depósitos, saques e apostas;
- Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): Para atender às exigências da Lei 14.790/2023, da SPA, da legislação antilavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e de determinações de autoridades competentes;
- Consentimento do titular (art. 7º, I): Para envio de comunicações de marketing, promoções e newsletters — com direito de revogação a qualquer tempo;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): Para análises de melhoria de produto, segurança da plataforma e prevenção a fraudes, sempre observado o limite dos direitos do titular.
Compartilhamento de Dados com Terceiros
O luy79 pode compartilhar dados pessoais dos Usuários com terceiros exclusivamente nas seguintes situações:
5.1 Prestadores de Serviço (Operadores)
Compartilhamos dados com empresas que nos prestam serviços essenciais, como processadores de pagamento (gateways Pix, Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartão), provedores de infraestrutura em nuvem, empresas de verificação de identidade (KYC), provedores de jogos (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech) e fornecedores de análise de dados. Esses terceiros atuam estritamente como operadores de dados, vinculados contratualmente a não utilizar os dados para fins próprios e a adotar medidas de segurança adequadas.
5.2 Autoridades Governamentais
Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, decisão judicial, requisição de autoridade administrativa competente (incluindo a SPA, Receita Federal, Banco Central, COAF — Conselho de Controle de Atividades Financeiras), ou para exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
5.3 O que Nunca Fazemos
- Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros;
- Nunca compartilhamos dados com finalidades de marketing de terceiros sem seu consentimento;
- Nunca transferimos dados para países que não ofereçam nível adequado de proteção, sem as salvaguardas previstas na LGPD.
Compromisso luy79: Seus dados pessoais nunca serão vendidos, alugados ou trocados com terceiros para fins comerciais. Isso é uma linha que não cruzamos — independentemente de qualquer oferta comercial.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O luy79 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência do usuário e coletar dados analíticos de uso. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo.
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, sessão de jogo, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer a usabilidade;
- Cookies analíticos: Coletam dados sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas mais acessadas, tempo de sessão), usados para melhoria contínua do serviço;
- Cookies de personalização: Armazenam preferências do usuário (jogos favoritos, configurações de interface) para melhorar a experiência;
- Cookies de segurança: Detectam atividades suspeitas, múltiplas tentativas de login ou comportamentos anômalos para proteger sua conta.
Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o uso completo da plataforma.
Medidas de Segurança dos Dados
O luy79 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental, em conformidade com o art. 46 da LGPD.
Entre as medidas de segurança adotadas, destacam-se:
- Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as transmissões de dados entre o dispositivo do Usuário e os servidores do luy79;
- Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC), garantindo que apenas colaboradores autorizados acessem dados pessoais conforme necessário para suas funções;
- Autenticação multifator (MFA) para sistemas internos de acesso a dados;
- Monitoramento e auditoria contínuos de logs de acesso e atividades suspeitas;
- Testes regulares de segurança, incluindo testes de penetração e análise de vulnerabilidades;
- Política de resposta a incidentes com notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de violação de dados, nos prazos previstos na LGPD.
Sua parte na segurança: Nenhuma medida técnica é 100% infalível. Você também contribui para a segurança ao utilizar senhas fortes, não compartilhar suas credenciais, ativar a autenticação de dois fatores e notificar imediatamente o suporte em caso de suspeita de acesso indevido à sua conta.
Prazo de Retenção e Exclusão de Dados
O luy79 retém os dados pessoais dos Usuários apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades declaradas nesta Política, observando os seguintes critérios:
- Dados de conta ativa: Mantidos durante toda a vigência do relacionamento contratual com o Usuário;
- Dados após encerramento de conta: Retidos por 5 (cinco) anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias, em especial as previstas na legislação antilavagem de dinheiro;
- Documentos KYC: Retidos pelo prazo de 5 anos após o encerramento da conta ou conforme exigência regulatória aplicável;
- Dados de logs de segurança: Retidos por até 2 anos para fins de auditoria e investigação de incidentes;
- Dados para marketing (com consentimento): Retidos até a revogação do consentimento pelo Usuário.
Após o prazo de retenção aplicável, os dados serão excluídos definitivamente ou anonimizados de forma que não seja mais possível identificar o titular, conforme art. 16 da LGPD.
Proteção de Dados de Menores de Idade
Os serviços do luy79 são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. O luy79 não coleta, processa ou armazena, de forma intencional, quaisquer dados pessoais de menores de idade.
Caso a Operadora identifique que dados de um menor de 18 anos foram coletados — seja por declaração falsa de idade ou por qualquer outro meio — tais dados serão imediatamente excluídos, a conta será encerrada e o acidente poderá ser reportado às autoridades competentes, em especial ao Conselho Tutelar, conforme previsto no Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA — Lei 8.069/1990).
Responsabilidade dos responsáveis legais: Pais e responsáveis legais que identificarem uso indevido da plataforma por menores sob sua guarda devem contatar imediatamente o suporte pelo e-mail [email protected] para bloqueio emergencial da conta.
Transferência Internacional de Dados
Em decorrência da natureza da operação da plataforma, alguns dados pessoais podem ser transferidos ou processados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente por provedores de infraestrutura em nuvem e estúdios de jogos internacionais parceiros.
Toda transferência internacional de dados pessoais realizada pelo luy79 observa as exigências do art. 33 da LGPD, que admite a transferência quando:
- O país destinatário oferece grau de proteção de dados adequado, reconhecido pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
- O operador no exterior oferece e comprova garantias de cumprimento dos princípios da LGPD por meio de cláusulas contratuais padrão ou normas corporativas globais;
- A transferência é necessária para a execução do contrato firmado com o Usuário.
O luy79 mantém contratos de processamento de dados (DPA — Data Processing Agreements) com todos os fornecedores que tratam dados pessoais de usuários brasileiros, assegurando o cumprimento das obrigações da LGPD por toda a cadeia de tratamento.
Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
A LGPD garante ao titular de dados pessoais um conjunto robusto de direitos, todos plenamente reconhecidos e respeitados pelo luy79. Você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:
Os Seus Direitos como Titular
A LGPD garante os seguintes direitos a você, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo canal do titular.
Você tem o direito de confirmar se tratamos seus dados pessoais e, em caso afirmativo, acessar quais dados estão em nossa base, de forma completa e gratuita.
Solicite a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Mantenha suas informações sempre corretas para garantir a funcionalidade plena da conta.
Solicite a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD — ressalvadas as obrigações legais de retenção.
Solicite a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço, em formato estruturado, de uso corrente e leitura automatizada, mediante regulamentação da ANPD.
Revogue a qualquer momento o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal (como marketing). A revogação não afeta tratamentos realizados anteriormente.
Obtenha informações sobre com quem compartilhamos seus dados e oponha-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse que causem dano desproporcional.
Canal do Titular — Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos listados no Artigo 11, ou para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, o Usuário deve entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do luy79 pelo seguinte canal:
- E-mail: [email protected] — com assunto "LGPD — Solicitação de Titular";
- Chat ao vivo: Disponível na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Prazo de resposta: O luy79 compromete-se a responder às solicitações de titulares em até 15 (quinze) dias corridos, conforme art. 19 da LGPD.
Para solicitações que envolvam a verificação da identidade do requerente (como acesso a dados ou exclusão), poderemos solicitar documentação adicional para garantir a segurança do processo e evitar que terceiros não autorizados manipulem seus dados.
Caso sua solicitação não seja atendida satisfatoriamente, você tem o direito de peticionar à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd), órgão responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.
Nosso compromisso: Toda solicitação relacionada a direitos do titular será tratada com prioridade, respeito e total transparência. Acreditamos que a confiança do usuário se constrói com ações — não apenas com palavras.
Atualizações desta Política de Privacidade
O luy79 pode revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável (incluindo novas regulamentações da ANPD ou da SPA) ou na oferta de serviços da plataforma.
Em caso de alterações materiais — que afetem significativamente seus direitos ou a forma como tratamos seus dados — o luy79 notificará os Usuários ativos por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui concordância com a versão atualizada da Política de Privacidade. Caso não concorde com as alterações, o Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta conforme previsto nos Termos e Condições.
A data de "última atualização" no topo desta página reflete sempre a versão vigente do documento. Versões anteriores podem ser solicitadas pelo canal do titular.
Esta Política de Privacidade foi redigida em Português Brasileiro (pt-BR) e deve ser interpretada conforme a legislação brasileira vigente. Data da última revisão: 01/01/2026. Qualquer questão sobre esta política pode ser endereçada ao DPO do luy79 pelo e-mail [email protected].
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